2012-06-05
“上帝”的服务细分营销
常听商家说，只要是客户就都是上帝。仔细琢磨，那就没有上帝了，因为多则不为“帝”。又听商家说，服务客户要首先尊宠顶级客户。再琢磨，那就得罪了上帝，因为客户都是上帝，怎么能上帝之中又有上帝？ 其实客户不可能都是上帝，不能再给消费者冠以虚名，奉个尊称，高调营销，低调服务。现实中，客户是分为三教九流的，贡献不同，等级不同；等级不同，服务不同；服务不同，尊称不同。在客户的国度里，有皇帝，有皇室成员；
2012-06
营销的“心智”au
4月是很多企业的营销季，当大家一边感受气候的反复无常，一边谈论消费市场的“倒春寒”现象的时候，整合营销传播（imc）之父、世界顶级营销专家唐·e·舒尔茨（done.schultz）正在南国“传经布道”。 他说：让我们暂时忘记占领市场，忘记价格、促销，我们首先要做的事就是“占领消费者的心智”。 当我们热衷于研究营销技术和理论的时候，当我们关注管理经验和模式的时候，
《定位》只买了营销半张门票
《定位》思想说的品牌的本质是与众不同，同时不仅是产品卖点的与众不同，而是消费者怎么看产品的角度不一样，很显然，《定位》是以消费者的视角来看商品，应该说比产品的独特销售主张的时代前进了一大步，毕竟已经关注消费者怎么看待的产品的了，但是作者也许没注意到另一个最大的问题“消费者如何看自己”？在竞争初级阶段也许是产品特别的主张就可以获得消费者关注，在竞争中级阶段就需要以消费者的角度看产品，而真正到了市场竞
市场淡季应该这么办
摘要: 赚钱无非是两个方向，开源和节流。市场空间大，生意好做的时候，主要集中在开源上，但当市场冷淡，经营层面出问题时开源难度大，这个时候得要向另外一个方向----节流想办法了。做生意最终图什么？通俗点说就是赚钱，钱是怎么来的，无非是两个方向，开源和节流，通过外部经营赚到的钱叫开源，内部管理省下来的钱叫节流，当然老板们的主要精力还是集中在外部经营方面，想方设法如何开源，例如扩大市场区域，增加新产品，
没有诚信营销将会怎样
在营销界，“讲诚信”可能是被提到最多的三个字，每当商业合作，每当营销宣传，每当营销扩张……讲诚信总是被商家高调渲染，君不见多少企业的企业理念里，多少企业的宣传画册里，都赫然写着“讲诚信”，可是现实营销中“讲诚信”又做得怎么样呢？ 就“讲诚信”而言，本文仅举一例，可见一斑。我的朋友l总告诉我，上个月有家企业找到他，希望他做代理商，那家企业的省办事处n经理也跟他谈过两次，言辞恳切，除了谈到产品
电话营销成交术！
很多产品通过电话销售就你能达成最终交易，但在整个电话销售过程中，促成交易恐怕是最难的一个环节了，这和电话销售这种方式的特殊性有关。所以我们很有必要一起来探讨一下电话销售中的一些成交技巧。 促成技巧1：不确定成交法 电话销售人员故意说出一些没有把握的情况，让客户去担心，并最终下定合作决心。 a、"嗯，请稍等，让我查一查我们李老师这个月的课程安排，可能他这个月的时间都安排满
中小型企业软文营销的优点
在现在这个时代里，大家不太会被发布的新闻广告，开展大规模的的活动来宣传广告感兴趣，尤其是在中小型企业，在受到资金运营的限制的时候，节约资金来推广自己的品牌就显得格外重要了。现在几乎所有的商家都会使用软文营销。所谓软文营销，肯定是相比“硬文”更加有说服力，因为它软，消费者和潜在消费者会放下防备的心里，“随风潜入夜，润物细无声”也正是这个道理，所以对于商家，对于企业，利用好互联网做好软文营销，对各种产
2012-05
企业如何实现共振营销？
一、营销人的无奈 自上世纪80年代末起，西方的多种营销理念开始通过各种媒介或营销人士引入中国，在短短20年的时间里，从里夫斯的usp到艾克的品牌识别理论，西方历经半个世纪才探索总结出来的营销理论，全被中国营销人一股脑装进了中国市场这口大锅里。然而，在西方营销理论和中国市场融合的过程中，营销人无奈发现—— usp？——我刚刚费尽心血usp了，竞争对手马上跟上来了，比我还声音大呢！
